Этапы организации обследования и лечения за рубежом
Уважаемые клиенты, для вашего удобства предлагаем ознакомиться с процессом подбора клиники и организации лечения за рубежом.
1 шаг. Обращение в компанию МедЭкспресс
Пациент или его доверенное лицо (родственник, друг, коллега) может обратиться в нашу компанию одним из удобных способов:
- позвонить по телефону (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) +7 (800) 700-05-72 (бесплатный звонок из России),
- оставить заявку на сайте или в наших группах в социальных сетях,
- написать нам сообщение по электронной почте: me-info@medical-express.ru,
- заказать звонок и мы вам перезвоним,
- связаться с нами по Skype: medical.express1,
- или посетить наш офис.
Общаться с вами будет один из наших медицинских консультантов, среди которых врач, кандидат медицинских наук. Для подбора клиники и дальнейшей организации поездки на лечение за границу он попросит вас сообщить следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество пациента и дату его рождения.
- Контактный телефон.
- Диагноз, результаты диагностики, проведенное лечение, перенесенные операции и другую важную медицинскую информацию. Приготовьте, пожалуйста, заранее необходимые документы, чтобы ответить на вопросы консультанта.
- Текущее состояние пациента (жалобы, боли), принимаемые препараты.
- Цель обращения: подбор зарубежной клиники и врача для прохождения обследования и лечения, получение заочной письменной или онлайн консультации доктора из Германии или Израиля, организация срочной госпитализации за границу или транспортировка пациента (в том числе в тяжелом состоянии) в сопровождении врача с использованием медицинского оборудования.
- Наличие действующего загранпаспорта у пациента и при необходимости у сопровождающего лица.
- Наличие или отсутствие шенгенской визы.
- Планируемые даты поездки.
2 шаг. Рассмотрение медицинских документов пациента и подбор клиники за границей
Ваш персональный медицинский консультант предложит предоставить необходимую медицинскую документацию для подбора клиники в странах Европы и Азии.
Копии или фотографии документов вы можете отправить по электронной почте me-info@medical-express.ru или с помощью программ: Viber, WhatsApp (номер телефона вам сообщит медицинский консультант), а также принести лично в офис компании (адрес МедЭкспресс). Информацию об обследованиях МРТ, КТ, ПЭТ-КТ на электронном носителе (диски СD) можно передать через файлообменник, следуя нашей инструкции. Переданная вами информация несет конфиденциальный характер.
Наш врач обработает документы, выделит важное в течении болезни и проведенном лечении, составит общий эпикриз. Мы проведем анализ, где более эффективно могут вам помочь, опираясь на рейтинги врачей и клиник и успешный опыт проведения лечения аналогичных заболеваний.
Для получения программы и ориентировочной стоимости диагностики и лечения в выбранной клинике необходимо отправить запрос. В таких странах как Германия, Австрия, Швейцария, Испания и др. документы рассматривают преимущественно на немецком или английском языке. Поэтому возможно потребуется перевод. Вы можете воспользоваться услугами нашего профессионального переводчика или перевести документы самостоятельно в Бюро переводов (в данном случае обращайтесь к специалистам с опытом перевода медицинских терминов). Для отправки запроса в Израиль переводить документы не нужно.
3 шаг. Отправление запроса в выбранную зарубежную клинику
Подготовленные ваши медицинские документы, если есть, данные МРТ, КТ, ПЭТ-КТ мы отправляем в выбранную клинику. Врач, который впоследствии будет заниматься лечением пациента, рассматривает эпикриз и озвучивает возможность либо невозможность лечения. В случае положительного ответа предлагается в письменном виде программа лечения, которая включает проводимые медицинские манипуляции, длительность, резюме доктора, описание клиники и ориентировочную цену.
Довольно часто, для уточнения диагноза, сначала предлагается пройти диагностику в зарубежной клинике, по результатам которой будет окончательно разработана тактика лечения непосредственно на месте.
4 шаг. Получение ответа из клиники Европы, Азии
Обычно ответ из клиники приходит через 2-5 рабочих дней. Однако, бывают ситуации, когда ответ может прийти позднее, если доктор в отпуске или принимает участие в конференции.
При организации поездки в экстренном порядке, мы можем получить ответ из клиники в течение 24 часов.
Ответ из клинки с программой диагностики или лечения, описание и стоимость сервисной части (трансфер, билеты, отель, переводчик, культурная программа и т.д.), описание и стоимость наших организационных услуг мы предоставляем пациенту или доверенному лицу в письменном виде.
После ознакомления с нашим предложением, при условии Вашего согласия, мы заключаем договор и начинаем процесс организации поездки на диагностику и лечение в клинику за границей.
5 шаг. Организации поездки на диагностику и лечение в клинику за границей
Ваш персональный консультант на протяжении всего процесса, вплоть до возвращения домой, будет заниматься всеми вопросами, касающимися вашей поездки на диагностику и лечение в клинику за границей. Для организации поездки необходимо:
- Определить и согласовать с вашим лечащим врачом в зарубежной клинике даты диагностики/лечения.
- Для осуществления предоплаты, в некоторых клиниках за границей, требуется получить и оплатить счет из клиники. Диагностика и лечение в Израиле оплачивается на месте.
- Получить приглашение из зарубежной клиники.
- Оформить загранпаспорт (при его отсутствии или если срок действия составляет менее 6 месяцев).
- Оформить визу: обычную или медицинскую (при необходимости). Обращаем ваше внимание, что для граждан РФ для въезда в Израиль, Турцию и некоторые другие страны виза не нужна.
- Оформить страховку для выезжающих за границу.
- Забронировать и купить билеты на транспорт или заказать санитарную авиацию.
- Заказать трансфер из аэропорта в клинику (отель) и обратно по окончанию поездки. При необходимости можно заказать машину скорой помощи или реанимобиль.
- Забронировать номер в отеле (если вы планируете диагностику или лечение в стационаре).
- Заказать медицинского переводчика, а также по желанию социального.
- Выбрать культурную программу (при желании и по согласованию с лечащим врачом).
6 шаг. Диагностика и лечение в зарубежной клинике
Прибыв на место, вас встретит трансфер (при вашем предварительном заказе) и доставит вас в отель или клинику. Либо Вы добираетесь самостоятельно. Мы рекомендуем своим клиентам приезжать не день в день, а накануне, чтобы можно было отдохнуть и выспаться после перелета.
Если Вы останавливаетесь в отеле, то в указанное в приглашении время Вам необходимо явиться в клинику на прием к врачу. В клинике Вас будет ждать ваш переводчик или русско-говорящий координатор.
Мы контролируем ваше лечение за рубежом и в случае необходимости решим все возникшие вопросы.
Для более комфортного прохождения таможни и пребывании за пределами Родины мы подготовили специальную памятку для выезжающего на лечение за рубеж.
7 шаг. Завершение лечения и возвращение домой
После окончания лечения и возвращения домой пациент получает медицинскую выписку по результатам лечения и детальную расшифровку стоимости. Процесс окончательного расчета может занять 8-12 недель, т.к. каждая лаборатория и отделение высылает свои счета в расчетный отдел. Если на вашем депозите остались денежные средства, то они возвращаются вам. При нехватки денег, пациент обязан доплатить необходимую сумму в клинику.
8 шаг. Курирование после лечения
Мы поддерживаем связь с нашими клиентами и после возвращения домой. При возникновении медицинских вопросов мы можем связаться с вашим лечащим врачом и уточнить порядок действий. При длительном лечении, требующем ни одну поездку за рубеж, мы организуем необходимое количество поездок.
Уважаемые клиенты, компания «МедЭкспресс» сотрудничает с клиниками ведущих европейских и азиатских стран. Мы поможет для каждого из Вас и Ваших близких качественно, конфиденциально и быстро организовать диагностику, лечение и реабилитацию в медицинских центрах Германии, Израиля, Австрии, Швейцарии, Греции, Турции, Италии, Испании, Чехии, Сингапура и Японии.
Для консультации со специалистами Medical-Express.ru, среди которых врач, кандидат медицинских наук, по вопросам обследования организма за рубежом заполните заявку прямо сейчас либо позвоните нам по телефону: +7 (800) 700-05-72 (круглосуточно).
Компания «МедЭкспресс» предлагает широкий спектр услуг по организации лечения за границей и в России:
- оформление документов, выбор подходящей клиники для лечения в Израиле, Германии, Чехии, Южной Корее и других странах с последующим вылетом, трансфером, размещением, сопровождением;
- предоставление консультации «Второе медицинское мнение» от докторов заграничных медицинских центров;
- организацию консультации врача онлайн;
- расшифровку КТ, МРТ, ПЭТ-КТ и прочих исследований иностранными специалистами;
- транспортировку пациентов посредством санитарной авиации, реанимобилей и многое другое.
В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах Российской Федерации предоставляется услуга скорой помощи на мероприятиях.
Ваши гарантии
- Гарантия честного ответа клиник. Поездка по факту приглашения от клиники.
- Гарантия научного пространства. Поиск врача со специализацией по Вашему диагнозу.
- Гарантия прозрачности цен. Стоимость затрат на лечение согласована с Вами.
- Гарантия квалифицированного консультирования. На связи только доктора! Конфиденциально, оперативно, 24/7.
О каждой гарантии подробнее читайте здесь.
За последние годы поток пациентов из России и стран СНГ увеличивается в сторону Ближнего Востока и Азии. Это обусловлено не только современным оснащением клиник и высокой квалификацией медперсонала, но и более доступными ценами, чем в медучреждениях западных государств. Так, если консервативное лечение болезни Бехтерева в Израиле не дало ожидаемого результата, то ортопеды назначают микрохирургическую операцию под контролем приборов с высокой разрешающей способностью. Надрезы на теле пациента при таком вмешательстве не превышают 0, 5 см. Самостоятельно передвигаться человек способен уже через три дня. Иногда, ситуация не предполагает иных решений, как процедуру эндопротезирования. Но и здесь израильские специалисты проводят всё филигранно. Другим примером являются успехи интегративной медицины в азиатских странах. Так, отзывы о лечении в клиниках Китая артроза подтверждают эффективность терапии, когда удаётся избавиться не только от проблем с сочленениями костей, но и добиться комплексного оздоровления организма. Людей спасают от инвалидности. Подробности узнаете в компании "МедЭкспресс".